HIỆP CƯỜNG ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC được UBND xã Hiệp Cường triển khai thường xuyên, quyết liệt, gắn với nhiệm vụ chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Trong tháng 9/2026, xã tổ chức thành công 2 hội nghị đối thoại giữa cấp ủy, chính quyền với đảng viên, Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp. Đây là dịp để cấp ủy, chính quyền trực tiếp lắng nghe, tiếp thu các ý kiến, kiến nghị, khó khăn, vướng mắc từ cơ sở; đồng thời chỉ đạo các cơ quan chuyên môn nghiên cứu, giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền và tổng hợp, đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét đối với những nội dung vượt thẩm quyền.

Việc duy trì đối thoại, tiếp công dân và nắm bắt tình hình tại cơ sở góp phần tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với Nhân dân, nâng cao trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong giải quyết những vấn đề phát sinh từ thực tiễn.

Đến hết quý III, xã đã hoàn thành 51/63 nhiệm vụ CCHC năm 2026, đạt 81%; các nhiệm vụ còn lại đang được triển khai theo tiến độ kế hoạch.

Công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC tiếp tục được thực hiện với nhiều hình thức. Trong quý, xã đã biên tập, đăng tải và phát sóng hơn 100 lượt tin, bài, thông báo trên hệ thống truyền thanh; đăng tải 20 tin, bài trên Cổng thông tin điện tử và Fanpage của xã; bổ sung 2 bảng tuyên truyền trực quan tại khu vực trụ sở UBND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Hiện nay, xã Hiệp Cường có 405 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, trong đó 296 thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 109 thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần.

Từ ngày 15/6 đến ngày 14/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 3.017 hồ sơ. Trong đó, 2.954 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt 100% theo số liệu báo cáo. Trung tâm đã giải quyết 2.768 hồ sơ; trong đó 2.767 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt 99,9%.

Công tác số hóa hồ sơ được đẩy mạnh, với tỷ lệ số hóa hồ sơ ngay khi tiếp nhận đạt 96,2%, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%. Trung tâm thường xuyên theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, kịp thời đôn đốc các bộ phận chuyên môn, qua đó góp phần hạn chế tình trạng hồ sơ chậm, quá hạn và nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, xã Hiệp Cường tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đồng thời thực hiện các nhiệm vụ về cải cách tài chính công, quản lý ngân sách và tài sản công theo quy định, gắn với thực hành tiết kiệm, chống lãng phí.

Trong xây dựng chính quyền số, xã tiếp tục nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, chuẩn hóa dữ liệu và khai thác hiệu quả các hệ thống phần mềm dùng chung phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai, góp phần nâng cao kiến thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân.

Xã cũng bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ tổng hợp thông tin, xây dựng dự thảo văn bản, xử lý và hệ thống hóa dữ liệu. Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức có tài khoản và sử dụng Trợ lý ảo tỉnh Hưng Yên đạt trên 90% số cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND xã có tài khoản quản lý văn bản.

Trong quý IV năm 2026, UBND xã Hiệp Cường tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ CCHC theo kế hoạch, tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế sau kiểm tra; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế phát sinh hồ sơ quá hạn; tăng cường kỷ luật, kỷ cương và trách nhiệm thực thi công vụ.

Xã tiếp tục rà soát, hoàn thiện hệ thống văn bản; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính; thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường quản lý tài chính, ngân sách, tài sản công và đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công.

Đặc biệt, xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai chương trình “100 ngày số hóa”, tập trung rà soát, thu thập, chuẩn hóa, cập nhật và số hóa các cơ sở dữ liệu chuyên ngành; nâng cao tỷ lệ xử lý hồ sơ, công việc trên môi trường điện tử và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Qua đó, Hiệp Cường hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm trọng tâm trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số.