HIỆP CƯỜNG: NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ VÀ HÀNH CHÍNH CÔNG, HƯỚNG TỚI PHỤC VỤ NHÂN DÂN TỐT HƠN

Công tác thông tin, tuyên truyền được quan tâm với nhiều hình thức. Trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã đã thực hiện hơn 200 lượt tin, bài, chuyên mục về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, quyền và nghĩa vụ của công dân, quy chế dân chủ ở cơ sở và vai trò của người dân trong phát triển kinh tế - xã hội. Cổng thông tin điện tử xã cũng thường xuyên đăng tải các văn bản mới, thông tin về chuyển đổi số, lịch tiếp công dân và những nội dung liên quan đến hoạt động quản trị, hành chính công để người dân biết, tham gia và giám sát.

Một trong những nội dung được chú trọng là phát huy sự tham gia của người dân ở cơ sở. Xã đẩy mạnh phổ biến quyền, nghĩa vụ của công dân và thực hiện dân chủ ở cơ sở; tạo điều kiện để Nhân dân tham gia các tổ chức chính trị - xã hội, các câu lạc bộ tự nguyện và tham gia đóng góp ý kiến đối với những công trình, hoạt động có liên quan trực tiếp đến cộng đồng. Việc đóng góp tự nguyện của Nhân dân được thực hiện theo quy định, 100% số tiền đóng góp được hạch toán, theo dõi, ghi chép đầy đủ.

Công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền tiếp tục được thực hiện trên nhiều lĩnh vực. Xã công khai các số liệu thu, chi ngân sách; thông tin liên quan đến quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; đồng thời đẩy mạnh phổ biến pháp luật về đất đai và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan. Việc triển khai Chiến dịch 90 ngày làm giàu, làm sạch Cơ sở dữ liệu đất đai cũng được thông tin trên các kênh truyền thông của xã, mạng xã hội và hệ thống truyền thanh nhằm giúp người dân dễ tiếp cận, thực hiện.
Công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh được xác định là nhiệm vụ quan trọng. Trong 6 tháng đầu năm, Trụ sở Tiếp công dân xã đã tiếp 222 lượt, với 223 người, tương ứng 222 vụ việc; trong đó có 198 lượt tiếp thường xuyên và 24 lượt định kỳ, đột xuất của thủ trưởng. Xã bố trí cán bộ chuyên trách tiếp công dân, thực hiện ghi chép, theo dõi và lưu trữ đầy đủ thông tin theo quy định.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, xã tiếp tục thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin. 6 tháng đầu năm đã tiếp nhận, giải quyết 3.569 bản chứng thực; 13 hồ sơ cấp phép xây dựng và 220 hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Các thủ tục tư pháp được công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, trong đó 100% thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Tư pháp được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Cùng với cải cách hành chính, xã chú trọng nâng cao chất lượng các dịch vụ thiết yếu như y tế, giáo dục, bảo đảm an ninh trật tự và bảo vệ môi trường. Các mô hình phân loại rác, xây dựng đường hoa, trồng cây xanh được triển khai; công tác tuyên truyền về phòng, chống tội phạm, bảo đảm an ninh trật tự được tăng cường.
Đáng chú ý, quản trị điện tử tiếp tục được đẩy mạnh. Cổng thông tin điện tử xã được duy trì, cập nhật với nhiều chuyên mục; xã triển khai Demo ứng dụng tự động trả lời và tiếp nhận câu hỏi, phản ánh của người dân. Theo báo cáo, tỷ lệ người trưởng thành sử dụng điện thoại thông minh trên địa bàn đạt khoảng 95%, tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet đạt 87%. Cổng thông tin điện tử cũng xây dựng chuyên mục tiếp nhận ý kiến đóng góp và đăng tải các dự thảo chính sách, pháp luật để người dân tham gia ý kiến.

Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Hiệp Cường cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế như nhận thức về PAPI ở một số cơ quan, đơn vị chưa đầy đủ; công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia hoạt động của chính quyền cơ sở chưa đạt hiệu quả như mong muốn; một số hạ tầng giao thông, nước sạch còn cần tiếp tục được quan tâm đầu tư.

Trong 6 tháng cuối năm 2026, xã Hiệp Cường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về thực hiện dân chủ ở cơ sở; công khai, minh bạch các khoản đóng góp, quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, phương án bồi thường, giải phóng mặt bằng; nâng cao trách nhiệm giải trình, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát trong quản lý đất đai, bảo vệ môi trường, tiếp công dân, giải quyết đơn thư, phòng chống tham nhũng và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở.

Việc nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công không chỉ là nhiệm vụ của chính quyền mà còn gắn trực tiếp với quyền được biết, được tham gia, được giám sát và được thụ hưởng các dịch vụ công của Nhân dân. Với việc tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, tăng cường công khai, minh bạch và ứng dụng công nghệ số, xã Hiệp Cường hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự thuận tiện và sự hài lòng của người dân làm một trong những cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền địa phương.